よくあるご質問FAQ

お客様から頂いた｢よくあるご質問｣にお答えします。

お客様からお問い合わせの多いご質問についてお答えしております。テレビトラブルは日常的に起こる事ではございませんが、いざ起きた際に、何が原因かよくわからないという方でもお気軽にご相談ください。

• 夏や冬にブレーカーが良く落ちるのですが、このような内容でも見てもらえますか。

  ブレーカーがよく落ちるのは、一般的に容量より多くの電気を使用されているケースとなります。この場合、お使いの電力会社へ容量変更の申請をして頂ければ、主幹ブレーカーなどの交換工事を行うことで対応することができます。ただし、漏電によりブレーカーが落ちることもございますので、頻繁に起こるようであれば、まずは調査することをお薦めします。

• お問い合わせをさせて頂いた後、いきなり訪問などありますか。

  ございません。お客様の日程やご要望をお伺いし、お客様にご了承を頂いた上で訪問させて頂いております。また、事前に当社スタッフよりご連絡させて頂きますので、ご安心いただければと思います。

• 調査は立ち合いが必要でしょうか。仕事の関係で立ち合い無しで調査して欲しい。

  基本的に立ち合いが必要です。屋外などであれば、立ち合い無しでも、内容によっては承る事ができます。実際にどのようなご依頼なのか、また、お客様のご事情なども合わせて、まずは当社までご相談ください。